NS: online een treinkaartje (e-ticket) kopen

Na vliegtickets, museumkaartjes en cadeaubonnen kun je nu ook je NS treinkaartje online bestellen. Medio maart 2009 startte de NS met de proef en het was, niet onverwacht, een succes. De webshop voor treinkaartjes is open op ns.nl, maar je kunt nog niet alle soorten kaartjes bestellen.

• Welke kaartjes?
• Hoe werkt het?
• Reizen met een e-ticket
• Voordelen en nadelen
• Problemen
• Links

Welke kaartjes?

Het was al mogelijk om speciale kaartjes online te bestellen, zoals het Wonderkaartje en de Lente-, Zomer- en Herfsttour. Met de uitbreiding is het ook mogelijk om standaardkaartjes te kopen: enkele reis, dagretour, railrunner en dagkaart. De NS is recent bovendien een andere actie gestart om online verkoop te stimuleren: de SamenUitKorting. Dit is groepskorting voor mensen die op hetzelfde traject reizen. Een persoon betaalt het volledige tarief en maximaal drie anderen kunnen dan een kaartje met korting (40%) kopen. Dit is alleen via de website verkrijgbaar en je moet de kaartjes tegelijkertijd bestellen via de keuzemogelijkheid NS SamenUitKorting. Let op: SamenUitKorting gaat op werkdagen pas in na 9.00 uur.

Hoe werkt het?

1. Geef de reisdatum, de route, kaartsoort, klasse en eventuele korting.
2. Geef de volledige naam, geboortedatum en nummer van het identiteitsbewijs. Dit kan een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart zijn.
3. Geef aan hoeveel tickets je wilt en vul de gegevens van eventuele reisgenoten in.
4. Geef het e-mailadres op waar het e-ticket naartoe kan worden gestuurd. De NS waarschuwt dat door een firewall beschermde adressen moeilijk te bereiken zijn.
5. Betaal voor het kaartje met iDeal van ABN Amro, Rabobank, SNS, Fortis of ING.
6. Het e-ticket wordt direct aangemaakt na de betaling (dus wachten op een e-mail is niet nodig).
7. Print het ticket uit op A4-papier in portret positie (staand). Alleen A4-formaat e-tickets zijn geldig en het ticket moet goed leesbaar zijn. Kleur of zwart-wit maakt niet uit zolang het ticket goed leesbaar is.

Voor het printen is minmaal Adobe Acrobat versie 3.0 nodig.

Reizen met een e-ticket

Omdat het e-ticket op naam staat, moet de reiziger zijn of haar geldige legitimatiebewijs kunnen tonen naast het e-ticket. De online kaartjes zijn niet overdraagbaar. De datum op het ticket en de reisdatum moeten uiteraard hetzelfde zijn. Kaartjes kopen zonder datum is (nog) niet mogelijk online.

Voordelen en nadelen

Hoewel een kaartje kopen thuis handig is, zijn er zowel voor- als nadelen.

Voordelen

• Je hoeft geen tijd vrij te maken voor vertrek om een kaartje te kopen.
• Je bent zeker van een geldig kaartje, omdat je geen last meer hebt van automaatstoringen of lange rijen.

Nadelen

• Je moet altijd je legitimatiebewijs en de print bij je dragen.
• Nog niet alle kaartjes zijn online te koop.
• Een iDeal betaling neemt tijd in beslag en de verwerking van de betaling duurt een kwartier. Tijdsbesparing ten opzichte van de kaartautomaat is minimaal.
• De optie is niet open voor buitenlandse bezoekers omdat voor de betaling alleen iDeal mogelijk is met een Nederlandse bankrekening.

Problemen

Legitimatiebewijs
Als je met een e-ticket reist, maar geen legitimatiebewijs bij je hebt, dan krijg je een boete.

Kortingskaart
Als je met een e-ticket met korting reist, maar geen kortingskaart bij je hebt, dan krijg je een boete. Mogelijk kun je de boete laten kwijtschelden als je belt naar 0900 - 2021163 (0,10 euro p.m.).

E-ticket
Als je met een e-ticket reist, maar de print vergeet, dan krijg je een boete. Mogelijk kun je de boete annuleren als je belt naar 0900 - 2021163 (0,10 euro p.m.). Afzien van de bestelling kan alleen vóór betaling; als je betaald hebt, kun je niet meer annuleren. Bij dubbele bestelling kun je alleen je geld terug krijgen als de gegevens exact hetzelfde zijn: naam, reisdatum, route, klasse en kaartsoort. Bel hiervoor met bovenstaand nummer. E-tickets kunnen niet worden omgewisseld voor geld.

Gegevens
Als er een fout is in de gegevens, dan is het ticket niet geldig. Dit geldt voor naam, legitimatienummer, route, datum, klasse en korting. Als je al betaald hebt, kun je geen geld terug krijgen, want je wordt geacht alles goed te controleren voor betaling. Reizen met een e-ticket met foute gegevens kan een boete opleveren.

Mocht je gekozen hebben voor tweede klasse terwijl het eerste klasse moest zijn, dan kun je bij het loket een Overgangsbewijs 2-1 kopen.

Korting vergeten
Als je al betaald hebt, dan kun je niets meer doen.

Voorwaarden

Voor e-tickets gelden dezelfde voorwaarden als voor andere kaartjes behalve dat ze niet geretourneerd kunnen worden. Dit is logisch omdat de e-tickets op naam staan, maar de standaardtickets niet. Geld terugkrijgen bij vertraging is wel mogelijk. Er gelden wel een paar extra voorwaarden:

• Het e-ticket moet uitgeprint zijn en mag niet elektronisch worden getoond (bijv. op een telefoon met internet).
• Slecht leesbare of onvolledig afgedrukte tickets worden geweigerd.
• De NS is niet aansprakelijk als er problemen zijn in apparatuur, met het e-mailadres of in geval van technische storingen bij de betaling.

Links

Voor het kopen van een treinkaartje online bezoek de Webshop van NS op www.ns.nl/eticket.
Voor informatie over kaartjes kopen uit de automaat ga naar NS: Een treinkaartje kopen uit de automaat © 2009 - 2010 Jantrao, gepubliceerd in Diversen (Auto en Vervoer) op 09-04-2009, laatst gewijzigd op 11-01-2010. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Jantrao is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Geldige vervoerbewijzen in stads en streekvervoer: In het openbaar vervoer (ov) in Nederland kunt u reizen met zowel de strippenkaart, abonnement als de OV-chipkaart. Zonder geldig vervoerbewijs kunt u bij c…
• Bril online kopen: Tegenwoordig kunnen ook brillen online worden gekocht. Dit artikel geeft informatie hoe je op de beste manier een bril kan kopen en licht je voor over de voor- en nadelen daarvan. Een beet…
• Geld verdienen met online handelen in aandelen: Geld verdienen met online handelen in aandelen kan iedereen leren. Online aandelen kopen en aandelen verkopen is leuk en je houdt goed overzicht. Hoe je kunt b…
• Lenzen online kopen: Er kunnen tegenwoordig ook lenzen online worden gekocht. Dit artikel geeft informatie hoe je op de beste manier lenzen kan kopen en verteltt je meer over de positieve en negatieve kanten…
• Lenzenvloeistof online kopen: Er kan tegenwoordig ook lenzenvloeistof online op het internet worden gekocht. Dit artikel geeft tips over hoe je op de beste manier lenzenvloeistof kan kopen en vertelt je meer…

Bronnen en/of referenties

• www.ns.nl
• www.ns.nl/eticket