Welke service bij autopech onderweg

De markt voor service bij autopech onderweg bedraagt tussen de 4 en 4,5 miljoen klanten Dit is een enorme vijver waarin gevist kan worden, en steeds meer services doen dit dan ook.

Klanten met autopech

Gemiddeld krijgt een Nederlander eens in de vier jaar te maken met autopech. Ofwel circa één miljoen mensen per jaar met autopech onderweg. Enorme aantallen dus, waarvan volgens een aanbieder van pechservices:

• 20 % aan weigerende startmotoren,
• circa 17 % lege accu's,
• bijna 9% lekke banden,
• bijna 8% defecte motoren, en
• bijna 4% achtergelaten sleutels.

De ANWB en Route Mobiel

De ANWB is niet alleen verreweg de grootste aanbieder van service, maar doet ook nog veel meer. Iedereen kent de ANWB van de Wegenwacht, de bewegwijzering, Alarmcentrale, het clubblad de Kampioen. Maar ook verzekeringen en advies. Er zijn allerlei producten en diensten op het gebied van recreatie, toerisme, verkeer en vervoer. Een vakgebied waar de ANWB zich ook lange tijd onaantastbaar waande. Route Mobiel begon in september 2004 nieuw op de Nederlandse markt. Route Mobiel werkt met een groot Europees netwerk aan pechinstanties en wist vrij snel een paar honderd duizend klanten aan zich te binden. Omgerekend in geld een interessante groep, maar ten opzichte van de vijver aan klanten toch relatief gering. Omdat het aantal klanten qua omvang een gegeven is, en de meesten bij de ANWB zitten richt Route Mobiel zich vooral op hen waar het gaat om het verwerven van nieuwe klanten. Een bekende strategie daarbij is om enige tijd voordat ANWB leden automatisch hun abonnement verlengd zien, zeg maar in november, hen in de media te bestoken met Route Mobiel leuzen. Route Mobiel verkoopt overigens ook verzekeringen, maar is niet de vriendenclub die de ANWB zegt te zijn.

Concurrentie tussen de aanbieders

De concurrentie tussen de aanbieders heeft ook voordelen voor de klanten. Zo zijn de pakketten meer maatwerk en flexibeler geworden. Bovendien zal naar verwachting niemand nu met forse prijsstijgingen willen komen. Bovendien is er een nieuwe aanbieder aangetreden, 12easy geheten. Via 12easy krijgt u een korting op brandstof, een voorziening die de ANWB ook kent, en een voordelige Pechservice. Als u nog vast zit aan een duurdere pechhulp regelt 12easy, zodra het lopende contract afloopt, uw overstap. Over de kwaliteit van de pechhulp heb ik in de media overigens nog weinig vernomen. Het geeft wel aan dat meer aanbieders brood zien in de pechhulpmarkt. © 2007 - 2009 Zeemeeuw, gepubliceerd in Auto (Auto en Vervoer) op 30-08-2007. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Zeemeeuw is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Gerelateerde links

Goedkoop tanken en Alles over autovignetten.

Verwante artikelen

• IPod en Mobiel met waterschade eenvoudig zelf repareren: Alle soorten iPod's en velen mobieltjes zijn erg gevoelig voor waterschade. Vaak is hiermee al je geld in één klap verdwenen, maar gelukkig niet altij…
• Internet en televisie kijken op je mobiele telefoon: Internet op je mobiele telefoon wordt steeds populairder. Dit wordt veroorzaakt door voorspelbare kosten, meer geschikte telefoons en meer mobiele interne…
• Woordenschat auto Nederlands-Engels-Frans: Autopech in het buitenland? Het kan iedereen overkomen. Om het u gemakkelijker te maken hebben we een lijst opgesteld met de belangrijkste woordenschat in verband m…
• Met je mobiel op het internet surfen: Tegenwoordig heeft bijna iedereen een computer met internet.Veel mensen kunnen niet meer zonder en hebben het liefst de hele dag mobiel bereik. Daarom bieden verschillen…
• Op de fiets mobiel bellen: Het is algemeen bekend dat je achter het stuur van een auto niet mag bellen. Maar hoe zit dat eigenlijk met de fiets?